1. Canales de compra

ALIMQUICAL pone a su disposicion los siguientes canales para realizar sus compras:

• WhatsApp: +593 984 399 094
• Correo electronico: contacto@alimquical.com | alimquical@gmail.com
• Formulario web: www.alimquical.com

2. Proceso de compra

Paso 1: Solicitud de cotizacion

El cliente envia su solicitud de productos con cantidades requeridas a traves de cualquiera de nuestros canales de venta.

Paso 2: Cotizacion

El equipo comercial genera una cotizacion formal con precios, condiciones de entrega y disponibilidad. La cotizacion tiene una validez de 15 dias calendario.

Paso 3: Confirmacion del pedido

Una vez aprobada la cotizacion, el cliente confirma el pedido por escrito. Se emite la orden de compra correspondiente.

Paso 4: Pago

El pago puede realizarse mediante:

• Transferencia bancaria
• Deposito
• Pago contra entrega (sujeto a aprobacion)
• Otros medios que se acuerden

Paso 5: Entrega

El pedido es preparado y entregado segun los plazos acordados en la cotizacion.

3. Condiciones de pago

• Clientes nuevos: Pago anticipado o contra entrega
• Clientes habituales: Credito sujeto a aprobacion (15, 30 o 60 dias)
• Pedidos especiales: Condiciones particulares segun acuerdo

4. Politica de devoluciones

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• Producto defectuoso: Cambio o reembolso dentro de 7 dias
• Producto danado en transito: Reemplazo inmediato con evidencia fotografica
• Producto incorrecto: Correccion sin costo adicional

No se aceptan devoluciones de:

• Productos perecibles ya manipulados o abiertos
• Productos sin empaque original danado por el cliente
• Productos con mas de 7 dias despues de la entrega