1. Zonas de cobertura

ALIMQUICAL realiza entregas en:

• Guayaquil y area metropolitana: Entrega el mismo dia o siguiente dia habil
• Resto del Ecuador: 2-5 dias habil segun ubicacion
• Pedido especial: Plazo sujeto a disponibilidad y destino

2. Costos de envio

• Guayaquil centro: Envio gratuito en compras mayores a $50
• Guayaquil periferia: Costo segun zona y peso
• Provincias: Flete terrestre o aereo segun destino

Los costos de envio se indican en la cotizacion y son aceptados por el cliente antes de confirmar el pedido.

3. Tiempos de entrega

• Productos en inventario: 24-48 horas para Guayaquil
• Productos bajo pedido: 3-7 dias habiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por circunstancias fuera de nuestro control.

4. Politica de devoluciones

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• Producto defectuoso: Cambio o reembolso dentro de 7 dias
• Producto danado en transito: Reemplazo inmediato con evidencia fotografica
• Producto incorrecto: Correccion sin costo adicional

No se aceptan devoluciones de:

• Productos perecibles ya manipulados o abiertos
• Productos sin empaque original danado por el cliente
• Productos con mas de 7 dias despues de la entrega

5. Proceso de devolucion

1. Contactar al +593 984 399 094 o contacto@alimquical.com
2. Proporcionar numero de pedido y evidencia del inconveniente
3. Recibir autorizacion de devolucion
4. Entregar el producto en las condiciones acordadas
5. Reemplazo o reembolso segun corresponda